Потребитель может потребовать вернуть деньги за товар, поменять товар на аналогичный той же марки(артикула) либо поменять с доплатой на товар другой марки, модели. Возможно потребовать соразмерного уменьшения цены за покупку.
А так же требовать безвозмездного устранения недостатков (третьими лицами - мастерской) или возмещения стоимости на их исправление.