В данном случае это характеризует его как человека,который не столь бессердечен сколь он показан вначале.Но с другой стороны он еще проявил и строгость,наказав Швабрина тем что отпустил Марью Иваноану с Греневым в Оренбург.Он проявил понимание к Греневу,согласившись с ним о том что если бы он раскрыл всем что Маша-капитанская дочка,то её бы убили его разбойники.
Пугачёв хотел и сам свататься за Марью Ивановну,но когда узнал о ней правду огорчился,и не смотря на то что он "царь",он пощадил её и не Гренева,как бы поступил бы почти каждый разбойник того времени.
Хотелось бы отметить,что Пугачёв был довольно раскрытым человеком по отношению к своим подчиненным.