слово "потенциальный" означает вероятный, возможный
а слово "реальный"- существующий на самом деле
как и любая вещь, любое понятие потенциальное отличается от реального тем, что реальное уже есть, случилось, произошло, а потенциального нет, но возможно будет
так, например : я знаю обществознание и помогла тебе сделать домашнее задание - это реальная помощь
я знаю обществознание и мы живём рядом, я могу тебе помочь, в принцыпе,но ещё не помогаю - это потенциальная помощь
то же самое и с добром