1)Suddenly he heard/had heard a cry for help? 2)you see,your name is written/has been...

Question

1)Suddenly he heard/had heard a cry for help?
2)you see,your name is written/has been written on your luggage?
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Answer 1

1) Вдруг он услышал / услышала крик о помощи? 2) Вы видите, ваше имя написано / было написано на вашем багаже?