Всегда начинаем с ОДЗ (области допустимых значений), это то, что находится в знаменателе) сделали, как тут например, тут 2 ограничения, значит система) Раскладываем знаменатели по формулам, x^2-1=(x-1)(x+1), формула разности квадратов) Общий знаменатель будет: 3(x-1)(x+1), где чего не хватает, добавляем, т.е. пишем дополнительный множитель, преобразовываем...получаем квадратное ур-ие, решаем его с помощью дискриминанта) корни, они то и будут ответами, но обязательно смотрим на наши ограничения, если они удовлетворяют, пишем в ответе полученные корни)