Гринев и Маша Миронова (в отличии от Швабрина), обладали благородной душой и искренностью. Эти душевные характеристики помогли в жизни главным героям. Видя, как благородно и бескорыстно живет и помогает другим Гринев, Пугачев отвечает ему тем же. Это является проявлением человечности.