Черствый - человек, который не умеет чувствовать, проявлять эмоции. Он глух к происходящим вокруг него событиям, не может поддержать других людей в беде, ибо он не может прочувствовать то, что в данный момент переживает другой человек.
Нельзя быть черствым, потому что, становясь таковым, можно потерять всех друзей. Никто не захочет общаться с человеком, которому чужды переживания близких. Нужно оставаться чутким человеком, готовым помочь в трудную минуту. Черствые люди этого не могут.