С какой стороны смотреть с одной стороны он высокомерный человек,который считает себя царем,вспомните сцену ,когда он сидел на троне в к царских одеждах это лицемерие ,но с другой стороны он талантливый вождь,ведь он смог поднять такое количество народа на восстание,он обращался со своими подданными так же как с друзьями.например:вечером ,когда они сидели в избе,пили вино и пели песни,он вел себя свободно ,они все были друзьями.Можно сделать вывод,что Пугачев двуличный человек,но все же у него есть свои положительные качества,он знает ,что такое добро,ведь не просто так он помог Гриневу и спас ему жизнь несколько раз,он понимал ,что все возвращается принципом бумеранга,сделай добро и оно к тебе вернется