Наверное, если есть пострадавшие, оказать первую медицинскую помощь, вызвать ДПС, скорую. Главное не паниковать. Если машина превратилась в груду металла, а там человек, ни в коем случае его не вытаскивать, и вообще не трогать! Если небольшое возгорание, то попытаться устранить его, до приезда пожарных. Возможно я что-то не написал, это я все из головы взял, если что дополни сам.