Он характеризует его нейтрально.Плюшкин в иерархие героев стоит на последнем месте,тоесть Гоголь хотел показать ,что Плюшкина из всех поместников можно спасти.Его душа способна переродиться. Ведь Плюшкин стал таким из-за его непростой жизни,с ним случилось много бед,именно поэтому он стал таким.