Группы реагируют иначе, чем ее отдельные члены. Групповой дух, который подчиняет преобладающим групповым интересам. Групповые нормы поведения, которые человек нарушить не решается. Группа дает возможность глазами других посмотреть на себя и свои проблемы, моделировать свое поведение “здесь и теперь”.
групповое поведение - организационное, а поведение толпы регулируется внушаемостью, т.е.стадное чувство, случайно собранные люди