-привіт
-привіт
-що таке конфлікт?
-Конфлікти - часті супутники нашого життя. Чи вмієш ти вийти переможцем з конфлікту, запобігти конфлікту або ти відчуваєш невпевненість, розгубленість, страх, не знаєш як себе вести, що говорити і автоматично грає.
-Що буде краще, якщо ти навчишся прояснювати ситуацію, розбиратися з проблемними питаннями і спорами?
-По-перше, ніколи не залишай недомовленості, починай розмову першою, бажано відвертий, по душах.Іди по гарячих слідах спору або виникнувшими проблеми, спокійно міркуй, заховай подалі бурхливі емоції та обурення.
По-друге, перед тим, як щось доводити, дуже ретельно обміркуй всі свої аргументи, заздалегідь продумай можливий діалог, питання і відповіді на них. Вчися грамотно обгрунтовувати свою позицію. Не використовуй сльози, крики, істерики - вони можуть тільки загострити ситуацію.
По-третє, навчися володіти собою. Дивись опонентові в очі, стеж за своєю мімікою обличчя, спокійно дихай, не жестикулюють, не показуй переживань.
По-четверте, не провокуй сварки і суперечки сама. Провокаціями можуть бути слова: «Ти як завжди ...», «Від тебе я нічого іншого не чекала», «У цьому винен ти», жести (сама розумієш які), міміка обличчя (незадоволене або зневажливе вираз обличчя). Іншими словами, не шукай винуватця проблеми, не перекладай невдачі на опонента. Строй свій діалог в довірчій формі.
По-п'яте завжди стався до людей з добротою, підтримкою, любов'ю. Йди прописну істину, яка радить ставитися до людей так, як ти хочеш, щоб вони ставилися до тебе. Умій розгледіти інший бік медалі, постав себе на місце іншої людини.
Собдюденіе цих рекомендацій допоможе тобі уникати конфліктних ситуацій, а при їх виникненні, ти будеш знати як себе вести, що говорити, щоб їх легко і швидко нейтралізувати.
-дякую
-зустрінемося пізніше
допобачення