Придумайте ситуации-задачи , иллюстрирующие реализацию механизма защиты прав граждан.

Приходя в магазин девушка купила микроволновую печь,а на следующий день она сломалась при включении.Она пошла с чеком в магазин ,а там сказали что она веновата.
Что делать женщине дальше?