а) положительные черты человека: дисциплинированность, _пунктуальность_, _ответственность_; вежливость, _учтивость_; гостеприимство, _радушие_; б) отрицательные черты человека: жестокость, _безжалостность_; безучастность, _равнодушие_; алчность, _корыстолюбие_.