Sбок. = 2a*h, где h - апофема.
S = a²+2ah
Апофема правильной четырехугольной пирамиды является гипотенузой в прямоугольном треугольнике с катетами Н и a/2.
Тогда:
h = √(H²+a²/4) = √(64+36) = 10 (см)
Sбок. = 2a*h = 2*12*10 = 240 (см²)
S = a² + 2a*h = 144+240 = 384 (см²)
Ответ: 240 см²; 384 см²