Так как заряды различных знаков, то вектора напряженностей, создаваемых ими, будут направлены в точке А в одну сторону (заряд q2 отталкивает влево, заряд q1 притягивает влево). согласно принципу суперпозиции для напряженности электрического поля, результирующая напряженность поля в точке А будет равна векторной сумме векторов напряженностей, создаваемых зарядами q1 и q2
не знаю, зачем так подробно. суть в том, что если проведем ось горизонтально влево и спроецируем на нее вектора, то получим
E = E1 + E2 = (k/r²) * (|q1| + |q2|) = 9*10^(9)*12*10^(-6) = 108 кВ/м
потенциалы же, наоборот, складываются скалярно:
φ = φ1 + φ2 = (k/r)*(q1 + q2) = 9*10^(9)*4*10^(-6) = 36 кВ