Как потребитель может защитить свои права?
1)Обращаясь в общества по защите прав потребителей 2)Изучая закон "О защите прав потребителя" 3)Подавая жалобы в местные органы самоуправления 4)Требуя выдачи жалобной книги в учреждении, в котором были нарушены его права.