Воланд и его помошники не творят зло и не наказывают порок. они почти не влияют на текущие события в жизни людей. НО с их помощью писатель обнажает сущность жизни, подчеркивает, выводит на всеобщее обозрение черты и тенденции, которые обычно не бросаются в глаза.