Нужно, в первую очередь, стараться избегать конфликтных ситуаций. Но, если конфликт всё-таки произошел, то найти достойный выход из неё, чтобы не задеть чувства всех сторон конфликта.
ПАМЯТКА:
1. Успокоиться, чтобы раздражение не мешало решению конфликта.
2. Внимательно выслушать мнение всех спорящих.
3. Высказать свою точку зрения на конфликтную ситуацию.
4. Уметь признать свои ошибки и принести извинения в случае своей неправоты.
5. Уметь простить того, кто искренне сожалеет о своем поступке и просит за него извинения.
6. Попытаться найти из сложившегося положения выход, который устраивает всех.
7. Уметь принять решение, даже если оно расходится с вашей точкой зрения.
8. Не демонстрировать своего превосходства и не принижать другую сторону в случае своей правоты.
9. Пошутить, чтобы разрядить обстановку.
10. Не держать зла и поскорее забыть конфликт, проявляя ровное дружелюбное отношение.