Товары и услуги - это то, что предлагает какая-либо организация, но, товар, в отличие от услуги, вещь, в то время как услуга - действие. Товар можно перепродать, обменять, изменить или сломать, а услугу - нет, т.е. с товаром после его покупки можно ещё совершать действие, а с услугой - нет.